青島萊西市稅務局多措并舉打造稅企交流新平台

2019年08月13日 18:26:58  閱讀170次 文章來源:網絡整理 作者:采集俠

  半島網8月13日消息 “丁稅寶征納溝通平台解決了稅務咨詢難、移動辦稅難、涉稅通知接收遲的問題,“稅小蜜”還可以提供24小時咨詢服務,真是太方便了。”青島海諾生物工程有限公司财務曲經理說。“互聯網+政務服務”是近幾年的熱點話題,丁稅寶征納溝通平台有望成為促進稅企高效溝通的有效載體。萊西市稅務局自7月初開始推行丁稅寶征納溝通平台以來,有效推進了納稅服務、稅源管理工作向數字化、智能化和精準化的方向發展。

  高覆蓋,重廣度,塑形搭架細宣傳

  高覆蓋面采集信息。通過丁稅寶平台、金三系統以及大數據平台的數據互通,将全市所轄企業稅務登記信息分類錄入丁稅寶管理後台,形成12366服務人員、稅務局人員、第三方服務機構、納稅人、自助注冊認證人員的多重組織架構,每一個子目下按照内部人員分工、外部納稅人企業性質等标準設置了明細分類子目,最大程度提高了納稅服務針對性和稅源管理準确性。

  重視宣傳廣度。為保證丁稅寶平台的宣傳廣度,萊西市稅務局通過多種渠道進行宣傳推廣,對已注冊釘釘的企業納稅人可直接通過釘釘聯系,向其介紹“稅小蜜”智能咨詢機器人等新功能;借助丁稅寶平台查詢功能,統計還未注冊釘釘的企業納稅人,建立台賬,通過丁稅寶後台發送激活短信和電話聯系的方式,讓每一戶企業都能充分了解丁稅寶平台的實用性,輔導納稅人進行注冊;對上門辦稅的企業納稅人進行全面深入的宣傳,現場演示丁稅寶平台便捷高效的工作流程和互動交流方式;對重點稅源企業采取上門宣傳輔導的方式進行推廣,發送詳細的操作手冊,現場指導操作。目前,全市已有7597戶納稅人加入丁稅寶征納溝通平台,占總戶數的63.54%,平台的推廣運用,切實讓納稅人感受到了便利。

  高要求,重深度,挖掘潛能重實用

  嚴格要求應用學習進度。萊西市稅務局召開了丁稅寶征納溝通平台應用全員推進會議,由丁稅寶管理員将培訓内容傳達到每一位稅務幹部,鼓勵年輕稅務幹部幫助老同志盡快掌握實際操作流程,保證稅務幹部安裝率100%、操作熟練度100%、功能了解程度100%。

  深度挖掘丁稅寶平台使用功能。萊西市稅務局成立了專門的丁稅寶平台應用研究小組,小組成員将丁稅寶平台與征管服務工作實際相結合,發掘新功能、篩選重點功能、簡化操作流程。初步篩選出消息推送、數據采集、納稅人學堂等三個重點功能,發掘出數據采集進行遠程填報的新方法,極大減輕了征納雙方負擔。

  高标準,重厚度,精細管理展效率

  高标準進行精細管理。為更好服務納稅人,萊西市稅務局針對不同類型納稅人建立了城鎮土地使用稅交流群、房産稅交流群、基金小鎮交流群等,通過這種有針對性的群組管理方式,能夠做到稅收政策公告的精準推送,既保證了相關企業納稅人應知盡知,也減少了對無關企業納稅人的打擾。

  提高征納溝通效率。萊西市稅務局通過設置兩大制度保證征納溝通有效、高效。一是推送發布消息審核制度,消息推送前先提交管理員進行審核,确保消息内容準确合理;二是丁稅寶平台稅企交流群線上值班制度,安排稅務幹部輪流在平台上值班,對重點企業納稅人,安排專門在線聯絡員進行一對一服務,實時答複納稅人的咨詢,真正實現“全天侯”服務。

  通訊員 陳石  記者 徐圓

   [編輯: 王君莉]

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